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[ギラン] ユーザー馬鹿にする付加サービス, GMも一役した!

2007/08/20 23:44

[ギラン] ユーザー馬鹿にする付加サービス, GMも一役した!

去る 8月 1日リネージュ2でのみして来た付加サービスをリネージュ1でも実施するようになった.
現在付加サービスではキャラクター人変更, キャラクター性別変更, サーバー以前など 3種を重点で成り立っているのに サーバー移転 過程でのシステム問題で不可能な事が可能になった.


一サーバーに同じアイディーを作ることができる?!

現在のリネージュシステム上不可能な事が起こった. Aサーバーで Bサーバーに移転する時移転するアイディーをリネージュホームページで申し込めばそのアイディーは Aサーバーのユーザーが Bお互いに移転する前まで絶対に生成することができない. しかし今度サーバー移転過程でサーバー以前申し込みしたアイディーを他のユーザーが生成するようになった事件が発生! 一般的なアイディーではない ユニーク(unique 唯一無二した, 独特な, 稀な)アイディーであるのに本来のアイディー持ち主とアイディーを生成したユーザー間の葛藤が生じたし, 会社側は納得できない返事ばかりした.

果して何の事があったのか当事者である 'Eユーザー''ケリェニス'を会ってみた.



※ ユニークアイディー持ち主は現在サーバーを移転した状態であり, ゲームプレーに差し支えを受けることを憂慮, 本の記者に匿名処理することを要求したからこれに 'Eユーザー'に匿名処理したということを先立って知らせる.





- サーバー移転申し込んだアイディーを他人が生成した?! -



- Aサーバーでギランサーバーでサーバー移転申し込んだ Eユーザー, しかし正常にサーバー移転シンチォングイオッゴッだけ他人がアイディーを生成したという話にならない事が起った. これに 'Eユーザー'の言葉を聞いて見た.






ゼガルヨン : 本人紹介を頼む.

Eユーザー : 木浦に住む 30歳男だ.




ゼガルヨン : サーバー以前過程で問題があったと言うのに何か問題があったのか?

Eユーザー : 8月 1日にリネージュホームページでサーバー以前申し込みをした. 移転するアイディーがユニークアイディーだと心配になる心に会社側に確認電話までしたし, 何の問題なしにサーバー移転になると言うからサーバー移転前日以前準備のために倉庫を整理して待った.

翌日接続をして見たら以前が出来ていなかった. 荒唐でコールセンターに電話をして見た. カウンセラーは確かに分かる付加サービスにデハンゴッだけ説明したし, 翌日また電話して見たらホームページで付加サービスを確認して見なさいと言って確認して見た.

ホームページには 血盟に加入されていて以前にならないことで出ていた. しかし本人はゲームを長い間して来なかったり最近また始めたユーザーとして 血盟に加入しないかが 8ヶ月になった. このような事実をカウンセラーに言い換えたらカウンセラーは息苦しくも血盟に加入されていると言いながらサーバー移転にならないとばかり言った.






頭に来た本人は会社側に責任を問ったし,会社側はもう一度確認するとばかり返事した. 翌日会社側と通話をして見たら本人が連合夫君株で加入が出来ていてアンドエンと返事してくれた.

君主クラスではないのに連合夫君与えるまたムスンマルイニャでありもうちょっと詳しく説明してくれと言って要求したら会社側は資料確認ではそのように出るとばかり言った. しまったする心に以前申し込んだアイディーが他人に移ったのかカウンセラーに聞いて見た.

カウンセラーは "アイディーはお客様が先に申し込んだから他人が絶対に生成することができない. 心配しなく"とカウンセラーたちは専ら言った. ユニークアイディーであるからより一層心配になった.

あの時もう一度資料調査を確認したが本人が初めに言ったのが当たる(血盟加入がアンドエオッダヌンゴッを認定)以前申し込みをもう一度すれば来週に必ずなると言った.

そうして出たらめな通報を受けた. もう本人が申し込んだユニークアイディーは他人が生成してゲームをしたら本人補で 他のアイディーで申し込みしてくれと言う通報だった. ここに非常に憤慨した本人はずっと抗議をしたし, 担当者はアイディーを生成したユーザーに了解を求めてアイディーを回収すると言った.
女態までの情況をBoAする時頼もしい事ができないからもう一度問ったら "減らず口でも奪って来る"と担当者は言った.






その後で月曜日(8月13日)に会社側からアイディーを確保したと予定通り 8月 14日にサーバー移転になると電話があった. 今回のことで本人も荒唐だったが 2次被害を受けたユーザーはいくら荒唐だったのか. そんなに大変にサーバー以前をした..


- 正常に生成したアイディーが違う顧客のアイディーと言いながら強制回収して行った?! -





ゼガルヨン : 本人紹介をしてくれ.

ケリェニス : 京畿道光明市でゲームをするケリェニスと言う.




ゼガルヨン : ユニークアイディーはいつ生成したのか?

ケリェニス : 8月 8日に生成した.





ゼガルヨン : ユニークアイディーをどんなに生成したのか?

ケリェニス : この前にハッキングにあったがその後でゲームをしなかった. そうして今度アップデートがマンイドエオで一度接続をして見たらタイムクーポンが 2分程残っていた. 狩りをするにはとても短い時間なのでアイディーや作るかとして何の考えなしにアイディーを
生成した. ところで普段には生成することができない思いがけないユニークアイディーを生成した.




ゼガルヨン : アイディー生成の後所感は?

ケリェニス : 本人も初めには荒てた. 普段には作らなかったアイディーが作られたら不思議でのみした.



ゼガルヨン : それほど生成したアイディーが回収された状況を詳らかに言ってくれ.

ケリェニス : アイディー生成の後 3イルドイに PC部屋でちょっと接続をしたが,狩る途中に運営者の部屋に強制召還された. 運営者はサーバー移転過程で他のお客様に行かなければならないアイディーラーメンからアイディーを回収することを言った. ここに本人は偶然に作ったアイディーだと言うが本人のアカウントに存在するアイディーで, 十分な説明なしに漠然と他サーバーの顧客のアイディーとしながら回収するとばかり言う運営者にフェスドエヌンゴッに賛成しなかった.




ゼガルヨン : ユニークアイディーは本人のアカウントで生成したのか?

ケリェニス : もちろん本人のアカウントで生成したアイディーだ. しかし本人がよく使うアカウントで育成したかった. しかしビンスルロッがなかったはずで 45レベルのキャラクターをレベルダウンして削除の後にユニークアイディーを生成してゲームをした.




ゼガルヨン : ユニークアイディーで生成したキャラクターは?

ケリェニス : 装備はあったがゲームする時間が不足で 10レベルしかにならなかった.






ゼガルヨン : アイディー回収の後措置では何があったのか?

ケリェニス : 運営者との対話の終わった後本人の生成したアイディーは ケリェニス1に変更された. 運営者の名づけセンスに感歎を禁じざるを得なかった.



ゼガルヨン : 最終的なフソックゾツィは何か?

ケリェニス : 既存にレベルダウンをして削除したキャラクターは元々のレベルどおり復旧してくれたことしかなくて, キャラクター人は運営者が名づけセンスを発揮してくれたケリェニス1になった.






ゼガルヨン : 言いたいことがあったら何があるか?

ケリェニス : 運営者との対話中にも今度ユニークアイディーは他サーバーの顧客の物と言いながら本人には選択の余地がないと確答をするから抗議して見たところで要らないようで抗議しなかった. 少しとても少し悔しいだけだ.

アイディーは本来の主人を尋ねて本人の 45レベルキャラクターは復旧になったからどうせ本来の席に帰ったと考えはしている. ユニークアイディー生成で訳もなく風だけ吹き入れてホ毛する. 本人のような被害事例が二度とオブオッウミョンゾッゲッダ.

また, エンチャントハッキングを本人もあって見たが復旧してくれる時点がとても不公平だ. 一日差で復旧受けない人が数百であり, たれては復旧受けてたれてはボックグモッバッヌン仕打ちは正しくないと思う.



[ 1:1お問い合わせ結果メールの内容, やっぱり誤り一言なくて羊して求める ]





※ 見たスクリーンショットはギランサーバー 'ケリェニス'が運営者と話し合った内容のスクリーンショットである.


[ 他人のアイディーと?! ]




[ 作ることができないアイディーをどうにさせることができるか ]




[ 責任はユーザーが負ける ]




[ 東問西答する 1:1お問い合わせ ]




[ 誠意なしに返事するギランサーバーGM ]




[ 具体的な説明なしに強制的にアイディー回収する GM ]




ゼガルヨン : ユニークアイディーにサーバー移転したユーザーに言いたいことは?

ケリェニス : 率直に昨日そのアイディーが歩き回ることを見たがなんだか分からなく胸が痛かった(笑い) エンシが間違ったことだからそのユーザーには全然感情がない. 今度移転して来たギランサーバーで腰を据えて楽しくゲームを夏期願う.



[ むしろお互いにすまないと言う二名のユーザー ]




ゼガルヨン : ユニークアイディーを回収されたユーザーに言いたいことは?

Eユーザー : 本人のため被害を受けたようで訳もなくすまなくなる. これからはこのような事が繰り返されてはいけないだろう.
















8月 1日に 'Eユーザー'はギランサーバーでサーバー移転申し込みをしたし, サーバー移転当日の 8日話にならない事由でサーバー移転にならなかった. 同日ギランサーバーユーザー 'ケリェニス'はユニークアイディーを生成するようになったし, 3イルドイである 10日に運営者によって強制回収された. その後に 14日(15日は光復節と一日繰り上げて付加サービスが実施された.)'Eユーザー'はギランサーバーでユニークアイディーでサーバー移転をした.

ギランサーバーの 'ケリェニス' ユーザーが送ったスクリーンショット及び 1:1お問い合わせ返事メールを見る時会社側はただ一言の誤りもなかったし, システムの問題に対して明らかにしなかった. 大きい被害はなかったがサーバー移転をたいてい 'Eユーザー'は以前過程が順調ではなかったし, 本来他人のアイディーであったと言おうとも正常な方法でアイディーを生成したギランサーバーの 'ケリェニス' ユーザーは納得するに値する説明を聞くことができなかった運営者の優れた(?)名づけセンスで願わないアイディーを持つようになった.

現在のゲーム社の政策はユーザーを思っていない. 不便を与えたらこれに対する具体的な説明と誤りをしなければならないのが当たり前なことのに当たり前したことを考えさえしない現政策ではこれから幾多の狩り場がアップデートドエンダしても狩り場にユーザーの数は減るでしょう.

高いドロップの狩り場とすぐれたアイテムたちよりユーザーの心を認めた方が良いということを会社側が一日も早く認識するように祈って, 本の記事(ナイト)を終える.



★ ギランサーバー写真館 ★































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翻訳元 PLAY FORUM

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