2006/05/23 22:59
携帯電話決済盗用でよる決済取り消し案内
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こんにちはリネージュです.
最近一部携帯電話機種に対する, 携帯電話決済盗用件が大量発生しました.
うちのリネージュでは, 盗用可能な機種の携帯電話端末機決済を直ちに遮断するなど,
お客様の被害を最小化するための措置を次のように完了しました.
1. 盗用可能携帯電話端末機の決済遮断
盗用が可能なことで確認された携帯電話端末機の決済を制限する.
[決済が制限された携帯電話端末機表示(SKT, LGT 複製可能端末機情報)]
お客様の携帯電話裏の製品番号を確認してください
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| LGT |
| 携帯電話機種人 |
| PD-K500 |
| EX7000 |
| EX7100 |
| PD-K600 |
| PD-K650 |
| PG-L4500 |
| PG-L5000N |
| PG-L5000 |
| PG-L1200 |
| HS5000 |
| HS6500 |
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| SKT |
| 携帯電話機種人 |
| C-500 |
| S1 |
| PG-S1200 |
| S2 |
| IM-5400 |
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これは該当のモデルの携帯電話端末機を利用するお客様にちょっとご迷惑をかけることもできるが,
なによりも大事なお客様の個人情報を守って, 今後の発生することができる決済盗用事故を
あらかじめ防止してお客様が被害を最小化するためだからお客様の広い了解と理解をお願い致します.
2. 盗用に推定される取り引きに対する一括決済取り消し
盗用によるお客様の被害を最小化するために, 7月の中で携帯電話決済盗用で
推定されるすべての決済内訳を, 一括 [決済取り消し] 処理する.
ただ, 携帯電話決済の盗用可否はシステム上に完璧に仕分けにならないので,
不本意ながら一部正常決済お客様のアカウントも決済取り消しになる素地があります.
一部お客様にご迷惑をかけるようになった点, 心より誤りのこと申し上げます.
今度決済取り消しされた 7月取り引き件に対しては, 携帯電話料金に請求されないことは勿論,
もう利用した期間にかかわらず無料利用したことで処理したら,
決済が取り消しされたお客様は他の決済手段を通じて再び決済なされば良いです.
3. 各種売買サイトを通じる不法決済代行詐欺急増
最近各種アイテム売買サイトなどを通じて, “リネージュ料金をチープに決済することができる”と言う不法掲示物が
上って来ているが,これは大部分デポホンや 不法に盗用された携帯電話で決済を代行してくれる不法詐欺行為である
場合であり, 実際に関連被害事例が顧客センターを通じてたびたび受付されています.
このような非公式的な決済代行は明白な不法行為であり, ともすれば各種決済盗用件に掛かり合って刑事処罰対象が
なるとかお客様のアカウントが永久差し押えになるなど意図しない被害を被ることができますから, お客様は
ことさら気を付けてくださるように当付申し上げます.
より安全で便利な決済サービス提供のために最善をつくすリネージュになります.
ありがとうございます.
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