第 3回リネージュ顧客懇談会プレビュー!

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2004/02/21 21:10

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第 3回リネージュ顧客懇談会プレビュー!

去る 2月 21日リネージュユーザー 100人を対象で懇談会を実施した

去る 2月 21日NCsoftはソウル三成洞 COEX グランドボリュームでリネージュユーザー達を対象で ´リネージュ第3回顧客懇談会´を開催した.

リネージュ公式ホームページを通じて申し込みを受けてランダム抽選で 100人を選抜, この日懇談会に参加することができる権限が与えられた. しかし雨がたくさん降って交通が混雑するあげく到着がちょっと引き延びになるによって最初予想より 30分余り遅く行事が進行されたし, 100人を皆満たすことができなかったまま懇談会を進行した.

この日行事にはNCsoftリネージュ関係者たちと各サーバー GMそしてファンサイト記者たちが参加した中にプレゼンテーションを始まりに懇談会が始まった. 一定表は次のようだ.

進行手順	プログラム内容
立場(入場)	15:00~15:10	参加者確認及び立場(入場)
Presentation	15:10~15:30	マイナーアップデートレビュー 今後アップデート内容紹介 エピソード2 簡単な紹介
		ウェブで登録したアンケート / 予想質問返事リスト
対客 Question	15:30~16:00	その間のアップデートの中で一番満足するに値するアップデートは何だったし, その理由は何ですか?
Break	16:00~16:10	休息
Q&A	16:10~16:20	現場蝕合Q&A
Free Q&A	16:20~17:00	自由Q&A
Break	17:00~17:10	休息
Free Q&A	17:10~17:40	自由Q&A
食事	17:40~19:00	行事終了及び晩餐

プレゼンテーションを始まりに今後アップデート ´エピソード2 天と地´とその外のアップデートに対して手短に紹介する時間を持ったし, 去る懇談会から出た意見が適用された事例たちを集めて報告する席を持った.

引き続き懇談会に参加したユーザー達を対象で満足なアップデートに対して察してみて, これから改善しなければならない部分に対して簡略が意見を聞いて見る席を持った.

しばらく休み時間を持った後リネージュ企画チーム長, 企画室代理, GM 3粉餌位置した中に懇談会に参加したユーザー達が多い叱責と不満そしてユーザー達が願う改善方向に対して 1時間以上熱っぽい論争をした.

もちろん一部質問に対しては相当な時間が引き延びになったりしましたが, あれほどリネージュに対する関心が高いということをうかがうことができた. また良い意見たちもたくさん出てこれからの開発に多い参照をすると返事したりした.

その後夕方晩餐が提供されたし, 各 GMらがテーブルごとに一緒に一緒にしてリネージュに対する知りたい事やこれからサーバー運営に参考する点等を直接ユーザー達に聞いて見る席を持った.

この日行事から出た詳細的な内容に対して調べるようにしよう.


去る懇談会での意見が反映された事例

* 傲慢の塔追加及び細分化
去る 51~99階の追加によって高レベルユーザー達の狩り場が精一杯増えた. 総 99階で構成された傲慢の塔は今後とも各種クエストと多様なボス級モンスターと彼にふさわしい補償アイテムたちが追加されて高レベルユーザー達のためのレベルアップ場所で位置づけるでしょう. また持続的なリニューアルを通じてこれからユーザー達の期待に応じる位変化するはずであり, 補償アイテムも多様になるでしょう.

* アカウント保安強化次元
去る顧客懇談会から出た意見を取り集めて倉庫パスワードシステムを取り入れた. これはハッキングをあらかじめ防止するだけでなく一キャラクターを何人かが一緒にゲームする場合を考慮して史蹟な部分をどの位認めてくれるためだ. また倉庫に預けるアイテムの種類に対しても上方修正する計画だ.

* NPC ダウンの時愛玩犬のアイテム移動
既存には NPC ダウンの時愛玩犬に任せたアイテムたちが運んで行って取り戻すことができなかったが, 多くのユーザー達の建議によって去るアップデート以後で NPC ダウンの時愛玩犬のマスターにアイテムが移動されるように変更された. また主人ととても遠く落ちていたら底にドロップドエはのに変更された.

* 多様なイベント
イベントはゲームをしながらくたびれた日常に新しい楽しさを与えることができる. だから単純なアイテムのドロップのためのイベントよりは風変りな楽しさを踊って多くのユーザー達が参加することができるイベントを作って行くのが課題だ. その例でクリスマス赤い靴下,緑靴下イベントやサンタ服装のパンドラそして熱血イベントなどが受けられた. これからはサーバーに大きく影響が及ばないようにアイテムに重点を置くよりは多くのユーザー達と一緒に楽しむことができるイベントを作って行くでしょう.

* サブクエストの多様化
ダークエルフクエスト(ピアース)やマジッククローク製作などの前でも多様なクエストを取り入れるはずであり, これはイベントと同じくリネージュに風変りな楽しさを与えるためのことだ.


アップデート案内

Episode2
アップデートタイトル : Lineage Part II Episode2
- 天と地(Heaven and The Earth)
4月末テストサーバーオープン予定

* ラスタバドの侵攻
- アデン全域にかけてラスタバド軍隊の侵攻開始
- 攻城戦にラスタバド軍隊の乱入
- グルーディオ村のリニューアルで廃墟になった村表現

* 地下侵攻路
- 地下につながる 3中に構成された地下侵攻路
- 最後の 3階には ´ダイド´のこの頃に繋がれる巨大な結界
- 全体的に迷路のように複雑に構成

- あちこちに軍隊の休息地, 防御, 魔法陣が存在

* ラスタバド関連多様なモンスター, アイテム追加
- 人間たちとの戦争のために多様なラスタバドモンスター追加
- 一部モンスターとドロップアイテムはゲームに実質的に使い
- ラスタバドと係わったアイテムの登場

* Pet Systemの整備
- ベアー, 狐, 猫, ブレイブラビットなど新しい Petの追加
- すべての Petはレベル 30になれば進化の実というアイテムを食べさせて進化をさせることができる
- 鎭火した後 HP/MPは既存の半分になる
- 鎭火した後レベルアップに必要な経験する 2倍になる
- 一部魔法型 Petは進化した後他の魔法使用可能.
- 進化後 Petの姿が変わって能力値が上昇

* 新しいユーザーインターフェース
- 親しくて便宜を与えるスタイル
- ショートカットキーと一部メクロ機能を含み
- 魔力向上ポーション持続時間も表示
- 不法プログラムを使わなくても良いだけの便宜提供の慈しみ

* 高レベル専用変身リスト
- 55レベル以上キャラクターの専用変身キャラクター追加
- 段階的に 60, 65, 70, 75レベルの変身リストも高麗

* 多様なクエストの追加
- ダークエルフ 50レベルクエスト追加
- その他サブクエストの追加

* プレーヤー便の主の機能追加
- 情報伝達の效率性のためにレイアウト変更
- 商売チャンネル分離と個人商店機能追加
- 商売チャンネルの詐欺/売る機能皆具現

* ミニゲームの細分化
- 多様なマジックダイスの追加及び変化
- ミニゲームを利用して多様な遊び文化創造

顧客質問リスト

* 高レベルに比べて超/ズングレベルのためのアップデートはないことか?
-> 続くリニューアルと多様なクエストの追加を通じてアップデートするでしょう.

* クライアント以外の不法プログラムに対して?
-> どの位の便宜性を認めてからはあるが, 使用者を楽にさせてくれる要素たちがゲームに楽しさを持って来てくれると思わない. だからこれから不法プログラムに対して使用を基本的に禁止するはずであり, グエタルン補完次元で新しいインターフェースでいくつかのメクロ機能などを追加する予定だ.

* これからのクエストに対して
-> ダークエルフ 50レベルクエストは近付く 4月にお目見えするはずであり, メインクエストと多様なその他サブクエストたちが持続的に追加されるでしょう. また変身リストなども新たに追加されるでしょう.


* 傲慢の塔が持つ意味と今後の方向は?
-> 実質的に傲慢の塔は高レベルのための空間に企画されたし, 単純な狩り場から脱して高レベルユーザー達が新しく挑戦することができる空間で多くの付加的なクエストと楽しさ要素たちを拡充するでしょう. またグエタルン補償アイテムも満足する水準で調整するでしょう.


アップデート選好度の調査 / ユーザー達が好きなアップデート

* モンスター AI 再調整アップデートが気に入る. 今度の上アップデートによって一ユーザーがモンスターを独占する事態が減るようになった. これといっしょにモンスターを先制攻撃したキャラクターだけ付いて来るのではない攻撃位によってモンスターが攻撃する対象に反撃することに変更されたら良いだろう.

* 多くのアップデートが新しく出る度に大部分気に入るが一部ちょっとしたことに対して反感を感じる場合が大多数だ. 特に音ないアップデートによって多いユーザー達が被害を受ける場合もあり, これに対して開発社では細細しい部分でも公知を通じてユーザー達に透明に知らせなければならないでしょう.
-> すべての部分をユーザー達に公知することもできるがあれほど楽しさが反感されることもできる. 私たちはユーザー達が直接アップデートを体験するように願う心で公知を夏至アンウンゴッであり, これから必要だったら最大限公知を通じて知らせる方向に改善する.

参照で意見収斂は開発チームメールに送ってくれれば確認した後必要によって積極取り集めるでしょう. 現メールで一週間に約 1000余通の建議が入って来て, 実際開発に有用に使われる.

* モンスター変身リストの追加アップデートが気に入る. 特にエルフにバーニングアーチャーに変身するようにしてくれたことは歓迎するに値するアップデートだ. 今後とも各クラスのバランスを考慮して変身リストの追加を期待する.

* 倉庫パスワードシステムの導入が良かったようだ. しかし使い方においてパスワードチェク窓ががランダに浮かんで, 実際パスワード入力の時にマウスでクリックするから他人に露出する危険があってこの部分だけ考慮してくれたらもっと有用に使われるようだ.

Q&A

Q : ダークエルフ魔法の中でパイノルボンに対するのだ. 実際フィールドでパボン アックーガームを利用した PvPで高レベルの記事(ナイト)たちも漢方に横になるなど被害が深刻だ. ダークエルフクラス 45レベルにパイノルボン魔法はとても過重ではないか?

A : ダークエルフクラスは戦闘のために生まれたキャラクターで記事(ナイト)よりすぐれた点も不利な点も共存する. 一言でお互いに飽きて飽きる関係として記事(ナイト)とダークエルフ各クラスに有利になるようにアップデートを進行することはできない. だから簡単に措置することができる事項ではなくて, 全体的なバランスを合わせるためさを認めてください.

Q : 去るアインハサドサーバー障害の時補償アイテムがとてもあっけなかったし, DVCのサキュバスが傲慢の塔 21階スクロールをアップデートすることは過ぎたことではないか?

A : 先に去るアインハサドサーバー障害に対しては申し訳なく思う. 当時サーバー障害によって装備を下げたという方々, 高価のアイテムを習得したという方々多様な方々が多かったがサーバー障害の時には DBに該当の資料が残っていなくておろそかにアイテムを復旧してくれることは難しい. また良い補償アイテムをして上げたいがサーバーに大きく影響が枝しないようにしなければならないからなのを理解してくれてほしい. そして傲慢の塔スクロールの多量ドロップに対しては現在テストサーバーでただ ´テスト´であるだけだ. 現在特定アイテムのドロップによる結果たちを詳しくチェックしているし, これはテストの慈しみなのを前提する. もちろん本サーバーにそのまま適用されない.

Q : PvP システムの改善方向はないか?

A : 率直に開発社立場(入場)では既存の PvP システムを固守したいが, 社会的な注目によって PvP システムが多い制約を受けるようになった. だから PvP市アイテムドロップを無くすとか地獄システムを登場させるなど多くの代案を用意したがこれからユーザー達が願う PvP システムを構築するために多様な方式を採択するでしょう. その例で Test PC部屋サーバーのフリー機システムやリネージュ2の双方紫石がシステムなどを計画中だ. これに対して完璧な解決策はないと思って, リネージュの大きい楽しさ要素で活発に成り立つようにもうちょっと待ってくれてほしい.

Q : 長い間使わないアイディーの整理に対して?

A : 一応長い間使わないアイディーの整理を持続的に計画してからはあるが, 簡単に処理することができる部分ではないから愼重を期しなければならない. もう一度施行したことがあり, これから長い間使わないアイディーに限って措置する予定なのを明らかにする.

Q : ヒョンゴレに対する当社の立場(入場)は?

A : 人より強まって良いアイテムを着するための欲心が多くなるによって以前のリネージュと違いたくさん変質されていることは同感する. だから会社の方針に従って最大限ヒョンゴレを根絶するはずであり, これに先たちユーザー達のヒョンゴレに対する認識も変わったら良いだろう.

Q : リネージュは詐欺を働く人に有利だ. 一つの住民登録番号でいろいろなアカウントを作ることができるし, これは相次いで起こってつながる. 根本的な措置がなければ買うことはずっと増えるはずであり, イエタルン確かな措置を取ってくれ.

A : ゲームの中アイテムを守ることは各サーバーの GMではないユーザー達自分であるでしょう. 運営チーム次元でも毎度公知を通じて買うのにかからないように当付はしかし, それよりユーザー達が事毎に気を付けたら詐欺などをあらかじめ防止することができる. また詐欺件が明かされたら関連アカウントたちを皆差し押えしているし, 使われた住民登録番号でアカウントが生成されることができないように措置している. また買うのに大海で強力に対応するために法律的, 政策的問題に対して実質的な代案を作るようにする.

Q : 傲慢の塔を統制に対して分かるか?

A : 高レベルモンスターと高価のアイテムによってこのような状況たちが発生することを把握している. しかしゲームマスターが統制に対して直接的に制裁を加えることはできないからすぐは見守っている. だからテストサーバーでの傲慢の塔スクロールドロップファックリュル拡大などを通じて解決方案を模索中だ.

Q : Non-PvP サーバーの活性化方案はないのか? エルフ精霊魔法はまたいつ追加されるのか?

A : PvP サーバーを中心に開発してはいるが PvP システムを除いたあげく部分では等しいから特別に企てた部分はない. またエルフ精霊魔法の場合にはダークエルフ追加魔法と現属性魔法のバランスが完全に合わせられた後にアップデートされるでしょう.

Q : 倉庫に預ける品目の個数とブックマークをふやすことはできないか?

A : 一応倉庫に預けることができる品目はふやすことで計画になっている. しかしその方法が一括的にふやすか, クエストなどを通じてふやすかは追後企画を通じて決まるでしょう. 記憶創意場合にはまだ確定されたところない.

Q : RMTによって差し押えされたアカウントを解いてくれることはできないか?
A : リネージュの中仮想世界の秩序を崩すRMTに対しては強硬対応するはずであり, 一度差し押えされるアカウントは永久的に復旧受けることができないだろう.

Q : 商売システムを取り入れようか?
A : 新しいユーザーインターフェースの導入とともにメクロ及びその他機能と一緒に具現される予定だ.

Q : アカウント盗用に対するアフターケアを公開することはできないか?
A : 一応ゲーム記録は 15日間保存しているし, 15日内にアカウント盗用申告をしたら正確に調べた後復旧を受けることができる. また処理状態に対しては受付番号によってホームページを通じて確認することができる. 参照で復旧可能なアイテムは生成ではない回収したアイテムなのを前提する.

Q : ダークエルフ魔法と 50レベルクエストはいつ?

A : 現在魔法は総 12個が追加されることで決定が出た. しかしダークエルフ魔法がまだ企画中であり, テストが随時に成り立たなければならないので比較的遅くアップデートされるように見える. また 50レベルクエストは準備がなったし, 4月アップデート予定だ.

Q : 一名製造に対してどう思うのか?

A : 故意的にカオを作るようにするのは認めるが PvP システムに対しては非常に敏感な部分だ. だから多様な PvP システムを企てているし, 早いうちにその姿を現わすでしょう.

Q : アイテムの消耗がなしに生産だけ可能なユーザー達(ヒルウィザード/ブレッシングなど)が多くなっている. これに対する方案は?

A : リネージュの中経済に対する部分はとても敏感な事案と思う. もちろんアイテムの値段をあげるなどの一時的な措置を取ることはできるがすべてのユーザーを考慮したら簡単にない. だから消費なしに生産をする部分に対しては一定パッチなどを通じて再調整をする.

懇談会に参加した GM そして GA 運営スタッフミチンチォンサニム

3次顧客懇談会なのか.. リネージュ3 顧客懇談会なのか.. @_@

3時間越す長い時間の間多いユーザー達はリネージュの問題点そして改善方向に対して真摯な討論の場を開いて行った.

このような姿を見ながらこれからはリネージュを楽しむことに脱して開発社の助言者役目までして行く姿をうかがうことができたし, 今後とも持続的な懇談会の開催と意見収斂を通じてユーザーと一緒にするリネージュになるのを心より願うところだ.

// この日行事に参加した皆さんたちお疲れさまでした //

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