Translasion of Lineage
Translasion of Lineage
2006/10/03 15:48
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10月 2日NCsoftはその間問題になって来た ´エンチャントハッキング´に対する特別支援を発表した.
告知事項によれば今度特別支援は去る 7月 1日から 9月 30日まで ´公式ホームページ顧客支援アカウント盗用申告センター´で被害内容を届けたのは中に被害アイテムが被害申告キャラクター内でエンチャントを通じて消滅したことで確認されたが, 申告内容が正式で受付にならないで終決された件に限って受けることができる.
また, 処理が進行の中や被害申告アイテムの中で一部が回収されるなどもう完了した申告件は補償から除かれる.
NCsoftはサポート内容に対して ´ゲーム進行に必要で適切な武器と防具を支援(被害申告内訳を参照にして支援するが, 申告内訳と差があり得る. その外アクセサリー, アデナ及び数量性アイテム, 一部クエストアイテムは当たらない)´と基準を明らかにした.
下は支援公知原文だ. (告知事項の誤打修正. BoAソリューション -> 保安ソリューション)
こんにちは. リネージュです.
最近リネージュを利用する一部お客様たちがアカウント盗用によるエンチャント被害を被ったという申告事例が多数発生しました. これは保安状態が脆弱な一部外部サイトを訪問した中にお客様 PCが不法的に流布したバックドア及び楽聖コードプログラムに分からなく感染されて起きたのが原因であることで明かされたし, 該当の楽聖コードプログラム流布者がお客様のアカウント情報を使ってアカウント私のアイテムをエンチャントを通じて消失させたように見えます.
当社ではリネージュを利用するお客様たちの PC保安水準を強化するためにいつも努力して来たし,
関連保安技術の発展に歩調をあわせて最近取り入れた
いっしょに今度事案で被害を被ったお客様に少しでも役に立とうと 特別サポート政策を用意しました.
|
仕分け |
内容 |
| サポート対象 |
? 2006年 7月 1日から 2006年 9月30日まで |
| 除外対象 |
? アカウント盗用被害申告受付になった件(それによって処理が進行の中や被害申告アイテムが一部回収されるなどもう完了した申告件) |
| サポート内容 | 上の対象お客様に対してゲーム進行に必要で適切な武器と防具を支援 |
| サポート方式及び時期 |
? 別途の申し込み手続きなしにサポート対象顧客に対して一括的/順次に支援 |
今度特別支援は該当の期間内の対象者に限り使い捨てに進行されます.
上のような特別支援がお客様皆を満足させるのに足りないかも知れないが, 今度事件と係わって該当のサービス原則を変更するようになったらまた他の被害事例を誘発することができるし, 一貫的なサービス政策維持は顧客間の衡平を保護するにも非常に重要です. 今度特別支援を通じて被害を被ったお客様たちのむなしい心情とゲームプレーの難しい点が少しでも解消されたらと思う念願です.
も当社ではリネージュを利用するお客様たちの PC 保安水準をもっと強化するために "PC登録サービス",
"保安パッチサービス"を追加でアップデートしました.
こういうわけでリネージュの保安ソリューションは "NC OTP, ゲーム私の封印注文で, PC登録サービス, 保安パッチサービス"でどんなオンラインゲームより多様で堅固なサービスを提供しています.
リネージュを利用するすべてのお客様はいつも自分の ID などアカウント情報及び PC 保安に関心を持ってください. 周期的にパスワードを変更する習慣を生活化して, 保安パッチを漏れ無く受けてバックドア及び楽聖コードプログラムの攻撃から自分の PCを保護してください.
ありがとうございます.
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翻訳元 Game About
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